Как выбрать адекватных строителей

Скупой платит и платит

Загородный дом

Что нам стоит дом построить? В силу объективно сложившейся в экономике ситуации этот вопрос сегодня актуален как никогда. Взаимное недовольство заказчиков и подрядчиков нарастает буквально на глазах.

 

Строительство - задача для специалистов

 

Понятно, что у заказчика (тем более, частника, которому сложнее всего объяснить необходимость тех или иных затрат несмотря на предъявляемые нормативы и технические регламенты) и у обратной стороны строительного процесса (архитекторы, проектировщики, строители, продавцы строительных материалов и всевозможного оборудования) финансовые интересы изначально диаметрально противоположны. Это объективная реальность. Одним нужно заработать, другим меньше потратить.

Однако уровень взаимного недопонимания и недоверия буквально за последний год с небольшим достиг пиковых показателей. И, что особенно печально, обе стороны не всегда склонны искать хоть какой-то компромисс. Однако никто не отменял справедливости набившей оскомину формулы, кстати, применимой практически к любому виду экономической деятельности: «можно построить быстро, дёшево, качественно - выберите два параметра из трёх».

 

Утром деньги - вечером стулья

Приходится констатировать, что заказчик скуп не просто так. Денег в реальной экономике объективно не хватает, всем приходится экономить на всём, в том числе и на необходимом. Кстати, по многочисленным отзывам участников строительного (и не только) рынка, наиболее злостными неплательщиками являются организации и компании, казалось бы, особых финансовых затруднений не испытывающие: относящиеся к оборонке и «лакомым» бюджетам всех уровней. Большое количество выигравших в честной борьбе тендеры и выполнивших оговоренный перечень работ строительных компаний сидят без денег на заработную плату сотрудникам и в долгах с поставщиками, а все имеющиеся финансовые средства уходят на представительство в судах.

Однако далеко не каждый застройщик готов признаться даже самому себе в том, что желаемое и возможное находятся на противоположных полюсах его финансовых реалий. Вот заказчик и выжимает из потенциальных исполнителей «все соки», шантажируя то заменой на более сговорчивых строителей, то намёками на не оплату уже выполненных работ и перспективой длительных судебных тяжб на пустом месте.

Дело даже не в качестве проделанных работ. С откровенным браком всё понятно. Просто многие строители до сих пор не перестроились на современный уклад с прикрытием всех потенциально «тонких» мест обязательными, в принципе, бумагами. Но одно дело специализированная строительная организация с её штатом специалистов и юристов, другое - небольшая компания.

Вносят свою лепту и популярные телепередачи. В одних приводятся примеры действительно эффектного преображения дома или квартиры после ремонта по эксклюзивным авторским проектам с использованием самых современных технологий. Стоимость проделанных работ, как правило, обычно остаётся за кадром и простому зрителю, не имеющего ничего общего со строительным процессом, неведома.

Причём, для обычного телезрителя, решившего «хочу, чтобы тоже так было», оказывается неожиданным не только сумма затрат на обновление своей недвижимости, но даже и срок выполнения задуманного. На экране-то несколько месяцев кропотливой работы целой бригады специалистов вполне себе укладываются в какой-нибудь час телевещания. Отсюда порой и изначальный настрой «всего-то работ», который разбивается о скучную, но безальтернативную реальность с её нормативами, техническими регламентами и так далее.

Много в эфире и телепередач другого формата, «сделай сам». Что само по себе полезно и поучительно. Реальный объект, реальные затраты - хороший способ со стороны увидеть строительный процесс в приближенных к реальности условиях. Если бы не откровенно провокационные телепроекты. Где снимают скрытой камерой «маркетинговые уловки» потенциальных подрядчиков и затем выводят «нечестных» строителей «на чистую воду», показывая, как всё можно прекрасно сделать меньшими затратами и своими силами.

Конечно, укладка новомодного ламината взамен качественного ремонта настоящего паркетного пола обойдётся не в пример дешевле. Да и, в принципе, для неровных стен всегда проще подобрать скрадывающую дефекты декоративную штукатурку, чем мучительно «вытягивать» плоскости под качественную окраску. И обои можно поклеить самому, и даже простенькую плитку на пол в небольшой ванной уложить.

Нет ничего плохого в том, что человек способен сделать ремонт в своей квартире или доме. Несколько десятилетий назад большинство жителей нашей необъятной страны именно так и поступали. Но вот монтировать систему отопления, зная, что в нашем не особо приветливом климате на кону буквально стоит здоровье твоих близких, тоже каждый должен сам делать?

 

Пироги пирожник - сапоги сапожник

Научиться, конечно, при желании можно всему. Нужно ли это? Ну давайте тогда вернёмся к натуральному хозяйству, где-нибудь в 19 век или даже ранее.

Будем сами шить одежду и плести лапти, плотничать и так далее. Посуду лепить из глины, ведь «не боги горшки обжигают». Конечно, каждый должен уметь сделать себе обработку и перевязку небольшой раны. Более матёрые способны самостоятельно зашить себе рваную рану или даже удалить подручным инструментом больной зуб (как в небезызвестном голливудском фильме про современного вынужденного отшельника, оказавшегося на необитаемом острове).

Конечно, знание и умение оказывать первую помощь полезно всякому. Однако вряд ли мы доверим проведение медицинской операции тому, кто просто прослушал курс лекций на эту тему. Это всё на случай чрезвычайных обстоятельств. Более серьёзные манипуляции всё-таки должен выполнять настоящий специалист.

Так и в строительстве. Важны не только знания, но и опыт (который складывается в том числе и из ошибок, куда без этого), то есть наработанные годами навыки и умения. Сегодня же любой заезжий гастарбайтер, который худо-бедно научился замешивать цементный раствор, позиционирует себя как многопрофильного строительного специалиста, проектировщика, прораба и каменщика в одном лице («могу копать - могу и не копать»).

Вопрос не в том, что такие дикие бригады за любые деньги берутся за любую работу, отбирая кусок хлеба у местных жителей и грех им за это пенять (это в любом случае больше, чем многие могут заработать на родине). Проблема в том, что качество таких строительных работ зачастую откровенно никакое при всём их старании.

Да ладно бы отделочные работы. Хотя, конечно, и упавший с потолка кусок некачественной штукатурки радости не доставит. Сколько построек буквально рушится, не простояв и сезон от того, что заезжие с юга гости не представляют, что такое глубина промерзания грунта и сила морозного пучения.

Сколько доморощенных горе-монтажников выполняют внутри домовую разводку под современные отопительные котельные, которые потом попросту отказываются работать и выходят из строя. Сколько в лучшем случае протекающих кровель, потому что у южных строителей нет никакого понимания о накоплении и таянии снега на крыше.

Ну а требующие чрезвычайных мер по утеплению свеже выстроенные дома с замерзающими даже не в самую холодную зиму обитателями и вовсе являют собой классический пример отсутствия каких-либо базовых навыков, банального непонимания процессов и повального разгильдяйства. Отсюда и волна недовольства заказчиков теми, кто называет себя «строителем». К чему нормальный, стоящий специалист не имеет абсолютно никакого отношения. Ну а чего ещё стоило ожидать? Хотели подешевле - получите результат.

С другой стороны, и уважающий себя специалист не пойдёт работать «за две копейки». И дело тут не в высокомерии или спеси. Чем дороже материал или сложнее оборудование, тем дороже стоят услуги специалиста. Это вполне оправдано, потому что опыт и навыки нарабатываются годами. Нужен профессиональный инструмент и оборудование, которые к тому же стоят недёшево.

Кроме того, тут же включаются и риски, принимаемые на себя исполнителем. Ведь в отличие от гостей из ближайшего зарубежья, всегда есть, с кого спросить, если вдруг что-то пойдёт не так. К тому же, не станет откровением, что приезжие «спецы» работают без какого-либо документального оформления и отчётности. Наши же строительные компании всё же и налоги платят, и все другие обязательные формальности соблюдают.

Конечно, в любом виде деятельности есть свои тонкости и особые подходы, позволяющие «пускать пыль в глаза» доверчивым заказчикам. Так они есть не только у строителей, но и у любого специалиста, от автомеханика до стоматолога. И это без откровенного мошенничества, которое само по себе уже является злостным нарушением.

Правило везде одинаково. Чем больше номинальное количество и сложность выполняемых работ (или продаваемых товаров), - тем больший доход будет получен. И капиталистические взаимоотношения тут ни при чём. Стоит вспомнить широко распространённую в советскую пору практику самостоятельных строительных бригад. Большинство из них строили на совесть, зачастую честно «продавая здоровье за деньги», чем и обеспечивали своей семье относительно лучший, чем у основной массы соотечественников, быт. Но в память зачастую врезались лишь примеры откровенного разгильдяйства и брака «шабашников».

Что касается современного положения, то простого решения в сложившейся ситуации нет, да и, скорее всего, не будет. Ожидать какого-то неведомого чудесного перевоплощения экономики в супер развитую не приходится. Вряд ли в ближайшем будущем мы ощутим резкое финансовое облегчение, когда деньги вновь польются в строительную отрасль рекой и всем вдруг станет хорошо. Необходимо привыкать жить и работать в новых условиях, идти на взаимный компромисс.

Заказчикам стоит акцентировать внимание не только на ценовой, но и на качественной составляющей строительного процесса. Понимать, что во всём цивилизованном мире давно уже оперируют принципом «жизненного цикла». То есть изначально более качественные материалы, оборудование и работы, выполненные настоящими специалистами своего дела, окажутся пусть изначально затратнее, но дешевле в долгосрочной перспективе ремонтов и эксплуатационных издержек на десятилетия вперёд.

И наоборот, предельно бюджетные варианты, как правило, оборачиваются регулярными и дорогостоящими ремонтами. Ну а вариант найма непредсказуемых в конечном результате бригад для работы с дорогими материалами или современным оборудованием можно рекомендовать лишь счастливым победителям миллионных лотерей. Но и им стоит помнить, что фортуна бывает изменчива.