Есть такая аксиома продаж: "Большинство клиентов либо те же, либо пришли по рекомендации".
Первый момент. Значит всё-таки компания продаёт качественный продукт и хорошо работает, раз покупатели готовы рекомендуать её своим знакомым.
Второе. Откуда-то эти "те же" клиенты взялись. И оставшиеся 30% как-то привлекаются.
Третье. А хватает ли потока рекомендованных, или всё-таки хочется развивать бизнес и расширять круг своих покупателей