Зачем заказчику знать технологию ремонта

Доверяй но проверяй

Даже при самом благоприятном стечении обстоятельств ремонт - это комплекс проблем, нередко трудноразрешимых. Хорошо, если понимание этого придет к вам до начала работ. Гораздо хуже столкнуться с непредвиденными сложностями в уже разобранной по кирпичикам квартире.

При покупке современной бытовой техники совершенно не обязательно иметь представление об её устройстве и тем более технологии производства прибора. Что мешает относиться с такой же легкостью и к ремонту?

Казалось бы, берёте дизайн-проект, выбираете подходящую строительную компанию - и вперед, воплощать задуманное. Остается лишь регулярно появляться на объекте и проверять, все ли плоскости по уровню, открываются ли двери и соответствует ли то, что вы видите вокруг, исходной картинке.

Однако, покупая тот же телевизор, вы платите деньги за готовый товар, обычно известной фирмы с чёткими характеристиками. К тому же всегда можно проверить работоспособность прибора.

В случае с ремонтом вы начинаете долгую эпопею с довольно неясными перспективами. И редко кто вам сможет уверенно назвать день и час, когда произойдёт торжественное разрезание финишной ленточки. В этом отношении только народная мудрость «ремонт нельзя закончить, его можно только прекратить» поможет сохранить остатки нервных клеток и финансовых средств.

Хотели как лучше

Как бы то ни было, нельзя не учитывать специфику отечественного строительного рынка - невысокий, мягко говоря, профессиональный уровень значительной части специалистов. Какие-либо надежные ориентиры - крупные компании с безупречной репутацией практически отсутствуют.

Начинают обычно с того, что обзванивают максимальное количество фирм и частников. И оказывается, что цены различаются на порядок, а ответ на вопрос о качестве работ у всех одинаков.

Считайте, вам повезло, если буквально на днях высвобождается бригада специалистов, делающих ремонт у друзей ваших близких знакомых.

Даже в этом случае довольные хозяева просто забудут обо всех трудностях пути. Ведь радость окончания ремонта затмит своей эмоциональной насыщенностью все былые неурядицы:

• некоторые работы выполнены не с тем уровнем качества, что требовалось, потому что «совсем других денег стоит», хотя изначально предполагалось иное
• от некоторых дизайнерских изысков пришлось отказаться ввиду действительной сложности работ, что почему-то никак не сказалось на снижении итоговой стоимости
• вас убедили, что вам «это не надо», потому что имеющиеся специалисты не обладают необходимым уровнем подготовки для воплощения
• материалов ушло гораздо больше, чем это предполагалось изначально
• парочку керамических плиток определённого оттенка пришлось искать по всему городу и выписывать на заказ
• вы владелец большого количество нетронутых строительных материалов: мешков, банок, рулонов, упаковок, которых должно будет хватить для следующего ремонта
• стоимость определённых работ резко выросла в процессе их проведения в связи с тем, что ваша типовая квартира уникальна и внезапно открылись непредвиденные обстоятельства
• всё вроде хорошо, ну и ладно, что через неделю что-то отвалилось – ведь время безжалостно к плодам рук человеческих.

Инициативу в свои руки

Поэтому имеет смысл не только предъявить потенциальному исполнителю несколько базовых требований, но и получить согласие фирмы на:

1. составление детального проекта и подробной сметы с указанием всех видов работ и критериев качества для каждого из них
2. контроль каждого этапа работ как самим заказчиком, так и приглашенным им независимым специалистом
3. поэтапную, а не авансируемую оплату работ после выполнения всех оговоренных требований к данному этапу
4. наличие у подрядчика необходимых лицензий на право выполнения всех предусмотренных в проекте работ
5. наличие у подрядчика постоянного квалифицированного и высокооплачиваемого рабочего персонала.

Таким образом уже во время первых телефонных контактов круг претендентов сильно сократится.

В любом случае проверить квалификацию мастеров удастся только после начала работ. Например, взамен обещанных квалифицированных мастеров у вас появляются гастарбайтеры из ближнего зарубежья с матрасами вместо дорогостоящего инструмента и явным намерением жить там же, где работают.

Объяснения такой ситуации могут быть разные: что именно это и есть самые квалифицированные специалисты, что временно, на день-два, пока не освободятся солидные кадры, их "подстраховывают" подмастерья и т. п.

Дабы избежать ненужных затрат времени, сил и средств, постарайтесь при первой же встрече получить максимум информации о подрядчике. Стоит договориться об экскурсии на готовый или лучше строящийся объект. А в это время присмотреться к работающему персоналу и обратить внимание на то, каким оборудованием и инструментом располагает фирма.

Основной критерий - качество

При первом свидании заказчик должен иметь изначальный план квартиры, высказать свои представления о желательном качестве работ и хотя бы на самом поверхностном уровне сформулировать те идеи, которые хотел бы воплотить в интерьере.

Это могут быть как весьма смутные соображения о стилистике, предпочтительных цветовых решениях, наличии функциональных зон, так и твердое желание использовать определенные отделочные материалы и элементы.

При ремонте квартир по категории "евроремонт" все поверхности, а особенно стены и потолок должны выравниваться до идеально ровного состояния. На практике это выглядит так: после штукатурки и шпатлевки в любом месте прикладывается двухметровое правило, и просвет между ним и стеной не должен быть более 2 мм.

Между плинтусом стеной и полом тоже не должно быть ни одной щели, это касается также наличника. Двери должны стоять вертикально, максимум отклонения 5 мм. Дверь должна оставаться неподвижной в любом положении. Швы у плитки должны совпадать, быть строго горизонтальными и вертикальными.

Некоторые заказчики ради снижения общих затрат отказываются от проведения полного комплекса требуемых подготовительных работ. Не отдавая себе отчет в том, что внешний вид квартиры после ремонта во многом определяется не столько качеством и стоимостью отделочных материалов для так называемой финишной отделке квартир (паркет, обои, плитка, двери), а элементарной геометрией стен, пола и потолка.